En Estaciona garantizamos la transparencia, seguridad y control de la información generada por nuestros usuarios. Esta página describe los mecanismos de portabilidad, protección, respaldo y manejo seguro de datos dentro de la plataforma.
Toda la información generada dentro de Estaciona (tickets, operadores, tarifas, movimientos, registros y configuraciones) es de propiedad exclusiva del usuario. El proveedor actúa únicamente como encargado del tratamiento y su acceso a los datos se limita a lo necesario para la operación del sistema, soporte técnico, mantenimiento, seguridad y generación de respaldos. El proveedor no reclama derechos de propiedad sobre la información ni la utiliza para fines distintos a los relacionados con el funcionamiento de la plataforma. El usuario podrá solicitar la exportación, copia o eliminación definitiva de sus datos en cualquier momento, conforme a los procedimientos establecidos.
El usuario puede solicitar en cualquier momento:
La exportación se entrega mediante archivo seguro o acceso directo desde el panel cuando esta función esté habilitada.
Implementamos medidas de seguridad modernas para garantizar la integridad y disponibilidad de la información:
La plataforma cuenta con copias de seguridad automáticas para prevenir pérdida de información en caso de falla o incidente técnico. En caso necesario, puede solicitarse la restauración parcial o total de datos disponibles en los respaldos.
Estaciona opera bajo altos estándares de disponibilidad. En caso de interrupciones programadas o mantenimiento, los usuarios serán notificados con anticipación. Nuestro objetivo es garantizar la operación continua del estacionamiento sin intermitencias.
El usuario puede solicitar la eliminación total de sus datos en cualquier momento. Esta eliminación es irreversible y se ejecuta siguiendo protocolos seguros para asegurar que no exista rastro en el sistema.
Estaciona se compromete a informar cualquier cambio en la estructura de datos, seguridad, almacenamiento o políticas relacionadas con la gestión de información del usuario.
Para exportación, respaldo, eliminación o cualquier solicitud relacionada con datos personales o información del estacionamiento, puede comunicarse a: contacto@estaciona.com.mx
Última actualización: Diciembre 2025