Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Estaciona. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra aplicación móvil y plataforma web. Al utilizar Estaciona, usted acepta cumplir con las siguientes disposiciones.

1. Definiciones

• Proveedor: Equipo desarrollador de Estaciona.
• Usuario: Persona física o moral que utiliza la plataforma.
• Servicio: Funcionalidades ofrecidas para administrar y operar estacionamientos.

2. Alcance del Servicio

Estaciona es un software SaaS que permite generar tickets, controlar ingresos y administrar operaciones directamente desde un dispositivo móvil. El servicio puede actualizarse para mejorar su funcionamiento.

3. Propiedad, Uso y Portabilidad de Datos

Toda la información generada dentro de la plataforma (tickets, operaciones, configuraciones y registros) es propiedad exclusiva del usuario. El proveedor actúa únicamente como custodio y encargado del tratamiento de dichos datos, con acceso técnico estrictamente necesario para la operación, soporte, seguridad y mejora del servicio. Los datos no serán utilizados con fines distintos a los señalados ni compartidos con terceros, salvo obligación legal. El usuario puede solicitar la exportación completa de su información en cualquier momento en formatos estándar (CSV o JSON).

4. Responsabilidades del Usuario

• Mantener segura su información de acceso.
• Proveer datos reales y actualizados.
• Utilizar la plataforma conforme a la ley y a estos términos.

5. Limitaciones de Responsabilidad

El proveedor no será responsable por interrupciones ocasionadas por fallas de internet, terceros proveedores o mal uso de la aplicación. Se garantiza un esfuerzo razonable para mantener el servicio disponible.

6. Planes, Pagos y Renovaciones

Los usuarios pueden contratar planes mensuales. Los precios se mantienen durante el ciclo activo. Cualquier ajuste futuro se notificará previamente y aplicará solo a renovaciones posteriores.

7. Cancelación del Servicio

El usuario puede cancelar en cualquier momento y solicitar la exportación de sus datos antes de su eliminación.

8. Seguridad y Backups

Los datos se almacenan en servidores seguros con respaldos periódicos y medidas modernas de protección.

9. Modificaciones

Estos términos podrán actualizarse. Los usuarios serán notificados ante cambios relevantes.

10. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia se resolverá en tribunales de Puebla, México.

Última actualización: Diciembre 2025